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해킹을 방지 하려면...
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1. 바이러스 체크 프로그램을 항상 실행시켜 둡니다.
2. 개인이 만든 홈페이지 등에 서프의 아이디와 비밀번호를 노출시키지 마십시오.
3. 아이디와 비밀번호를 다른 사람과 공유하지 마십시오.
4. 여럿이 사용하는 컴퓨터는 사용전 해킹툴이 있는지 미리 검사 하십시오.
5. 사이트 등을 이용하신 후에는 반드시 로그아웃을 하십시오.
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가장 많이 발생하는 해킹 사례의 종류입니다.
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1. 돈과 아이템 등을 복사해 준다는 사이트에 아이디와 비밀번호 등을 입력하지 마십시오.
서프의 코드와 아이템은 복사가 불가능합니다. 서프 아이디와 비밀번호를 입력하면 입력하신
정보를 이용하여 계정 해킹을 하고, 아이템과 코드 등을 모두 빼내가는 경우가 있습니다.
어떠한 경우라도 아이디와 비밀번호는 노출시키지 마십시오.
2. 버디버디, MSN 등의 메신저로 출처가 불분명한 파일을 받지 마십시오.
메신저로 해킹 툴을 전송하여 아이디와 비밀번호를 빼내는 경우가 있습니다. 특히 버디버디의 경우, 전송여부를 묻지
않기 때문에 각별히 유의하셔야 하며, 바이러스 체크 프로그램을 항상 실행시켜 두시고, 수상한
파일을 전송받은 경우 열지 마시고 바로 삭제하시기 바랍니다.
(최근수법 : 자신의 사진 또는 여자 사진이라고 파일을 보내지만 확장자가 exe이거나 기타 알 수 없는
파일을 전송하여, 키 입력 정보 등을 빼내어 계정 해킹)
3. 서프 운영팀은 어떠한 경우에도 비밀번호를 요청하지 않습니다.
자신의 개인정보 (아이디, 비밀번호, 이메일, 주민번호) 등을 누구에게도 알려주지 마십시오. 또한 아는 사람을 가장하여 개인정보를 묻는
경우에도 절대로 알려주시면 안됩니다. 이런 경우에도 해당 계정에 접속하여 아이템과 코드를 모두 빼내
가는 경우가 있습니다.
4. PC 방이나 학교, 회사 등 여러 사람이 컴퓨터를 사용하는 경우에는 해킹 관련 프로그램이 설치되어
있을 가능성이 있습니다. 컴퓨터를 사용하기 전에 반드시 해킹 관련 프로그램이 있는지 검사하신 후
게임을 실행하세요. 해킹 프로그램은 AD-aware 등의 해킹 검사 프로그램이나 백신 프로그램 등으로
확인하실 수 있습니다.
5. 많은 사람이 이용하는 PC방, 학교 등에서는 게임 접속시 아이디 저장을 하지 않아야 하며,
사이트 접속 후 반드시 로그아웃을 해야 합니다.
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해킹 또는 사기를 당했을 경우 이곳으로 신고해 주세요.
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해킹의 방법, 관련 프로그램, 해킹 관련 사이트 등에 관한 신고를 받습니다.
접수방법 : 폼메일로 접수 [접수하기]
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신고시에는 반드시 날짜와 자세한 상황 설명 및 손실된 아이템 등의 내용을 적어주시고
해킹 신고시 받으신 해킹 프로그램이 있다면 함께 보내주시기 바랍니다.
또한, 교환 사기 신고의 경우 상대 유저의 정확한 아이디를 반드시 적어 주셔야 합니다.
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다음 경우에는 아이템 복구가 되지 않습니다.
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1. 개인 정보를 본인이 유출한 경우
2. 게임 내의 정상 거래나 사기 등으로 아이템이 이동된 경우
3. 계정이나 아이템을 현금으로 거래한 경우
4. 불법 프로그램 등을 사용하여 아이템 또는 캐릭터가 삭제된 경우
5. 복사 등 불법 홈페이지에 자신의 개인정보를 유출한 경우
6. 기타 운영팀의 조사 결과 불법적인 거래로 확인된 경우
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아이템 복구 관련 질문
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아이템을 실수로 상점에 팔았습니다. 복구해 주세요. |
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아이템에 대한 정상적인 거래가 이루어진
경우, 아이템에 대한 복구신청은 처리해드리지 않습니다.
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사기를 당했는데 어떻게 해야 하는지 알려주세요.
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게임 내에서의 각종 사기 등에 관한 내용은 복구처리 되지 않습니다.
그러나 대다수의 유저에게 피해가 되거나 상습적인 경우
해당 유저는 채팅 금지 및 계정 블럭, 계정 압류 등의 처리가 될 수 있습니다.
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